política de privacidad
El responsable del tratamiento de los datos es:
Marko Gebauer
Calle Sebastian-Kneipp, 41
37217 Witzenhausen
Teléfono: (0049) 0172 23 14 666
Agradecemos su interés en nuestra tienda online. Proteger su privacidad es fundamental para nosotros. A continuación, le proporcionamos información detallada sobre cómo gestionamos sus datos.
1. Acceso a datos y alojamiento
Puede visitar nuestro sitio web sin proporcionar información personal. Cada vez que accede a un sitio web, el servidor web guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que contiene, por ejemplo, el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora del acceso, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso), y documenta el acceso. Estos datos de acceso se evalúan únicamente con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar nuestra oferta. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses. Todos los datos de acceso se eliminan en un plazo máximo de siete días tras finalizar su visita al sitio web.
1.1 Hospedaje
Los servicios de alojamiento y visualización del sitio web son proporcionados parcialmente por nuestros proveedores de servicios como parte del procesamiento en nuestro nombre. Salvo que se indique lo contrario en esta política de privacidad, todos los datos de acceso y todos los datos recopilados en los formularios proporcionados para este fin en este sitio web se procesan en sus servidores. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad. Nuestros proveedores de servicios están ubicados en EE. UU. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
1.2 Red de distribución de contenido
Para reducir los tiempos de carga, utilizamos la denominada red de distribución de contenido (CDN) para algunas de nuestras ofertas. Con este servicio, el contenido, por ejemplo, archivos multimedia de gran tamaño, se entrega a través de servidores distribuidos regionalmente de proveedores externos de servicios CDN. Por lo tanto, los datos de acceso se procesan en los servidores del proveedor de servicios. Nuestros proveedores de servicios trabajan para nosotros en el marco del procesamiento de pedidos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestros proveedores de servicios y la base de nuestra colaboración con usted, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad. Nuestros proveedores de servicios tienen su sede en EE. UU. La Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para EE. UU. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea.
2. Tratamiento de datos para la tramitación del contrato y contacto
Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente al realizar su pedido o al contactarnos (por ejemplo, mediante un formulario de contacto o correo electrónico). Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos necesitamos los datos para procesar el contrato o su contacto, y sin esta información no podrá completar el pedido ni enviar el contacto. Los datos recopilados se detallan en los formularios correspondientes.
Utilizamos los datos que nos proporciona para procesar el contrato y gestionar sus consultas de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. Encontrará más información sobre el tratamiento de sus datos, en particular sobre la transferencia a nuestros proveedores de servicios para la tramitación de pedidos, pagos y envíos, en las siguientes secciones de esta declaración de protección de datos. Una vez finalizado el contrato, sus datos se restringirán para su posterior tratamiento y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de conservación establecidos en la legislación fiscal y mercantil, de conformidad con el art. 6 (1) (c) del RGPD, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, o nos reservamos el derecho a utilizar los datos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta declaración.
3. Tratamiento de datos con fines de envío
Para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD, transmitiremos sus datos al proveedor de servicios de envío encargado de la entrega, en la medida en que esto sea necesario para la entrega de la mercancía solicitada.
Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío con fines de notificación de envío
Si nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y número de teléfono al proveedor de servicios de envío seleccionado de conformidad con el Art. 6 (1) (a) GDPR para que puedan comunicarse con usted antes de la entrega con el fin de notificarle la entrega o coordinar la entrega.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en esta política de privacidad o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que figura a continuación. Tras la revocación, eliminaremos los datos que nos haya proporcionado para este fin, a menos que haya dado su consentimiento expreso para que sigamos utilizándolos o nos reservamos el derecho a utilizarlos de cualquier otra forma permitida por la ley, sobre la cual le informaremos en esta política.
DHL Parcel GmbH
Calle 10
53113 Bonn
Alemania
4. Tratamiento de datos para el procesamiento de pagos
Al procesar pagos en nuestra tienda online, trabajamos con estos socios: proveedores de servicios técnicos, entidades de crédito, proveedores de servicios de pago.
4.1 Tratamiento de datos para el procesamiento de transacciones
Dependiendo del método de pago seleccionado, transmitiremos los datos necesarios para procesar la transacción a nuestros proveedores de servicios técnicos, que trabajan para nosotros en el marco de un contrato de procesamiento de pagos, a las entidades de crédito encargadas o al proveedor de servicios de pago seleccionado, siempre que sea necesario para procesar el pago. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago recopilan ellos mismos los datos necesarios para procesar el pago, por ejemplo, en su propio sitio web o mediante una integración técnica en el proceso de pedido. A este respecto, se aplica la política de privacidad del proveedor de servicios de pago correspondiente.
Si tiene alguna pregunta sobre nuestros socios de procesamiento de pagos y la base de nuestra cooperación con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.
4.2 Tratamiento de datos con fines de prevención del fraude y optimización de nuestros procesos de pago
Si es necesario, proporcionaremos a nuestros proveedores de servicios datos adicionales, que utilizarán junto con los datos necesarios para procesar el pago como nuestros procesadores, con el fin de prevenir el fraude y optimizar nuestros procesos de pago (p. ej., facturación, tramitación de pagos impugnados, soporte contable). De conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos de protección contra el fraude y de una gestión eficiente de los pagos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses.
4.3 Participación de los proveedores de servicios de cobro de deudas
Si nuestra reclamación de pago no se ha resuelto a pesar de un requerimiento previo, transmitiremos sus datos a un proveedor de servicios de cobro de deudas ( ). En este caso, el proveedor de servicios de cobro de deudas se encargará directamente del cobro. Esto sirve para cumplir el contrato de conformidad con el art. 6 (1) (b) del RGPD y para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen en el marco de una ponderación de intereses, en la efectiva reclamación y ejecución de nuestra reclamación de pago de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
5. Cookies y otras tecnologías
5.1 Información general
Para que la visita a nuestro sitio web sea más atractiva y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos tecnologías en diversas páginas, incluyendo las llamadas cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan al finalizar la sesión del navegador, es decir, al cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (cookies persistentes).
Utilizamos tecnologías absolutamente necesarias para el uso de ciertas funciones de nuestro sitio web (p. ej., la función del carrito de compra). Estas tecnologías recopilan y procesan direcciones IP, la hora de las visitas, información del dispositivo y del navegador, e información sobre su uso de nuestro sitio web (p. ej., información sobre el contenido de su carrito de compra). Esto responde al interés legítimo primordial de una presentación optimizada de nuestra oferta, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD, basándose en una ponderación de intereses.
También utilizamos tecnologías para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos (por ejemplo, para poder demostrar el consentimiento para el tratamiento de sus datos personales), así como para análisis web y marketing online. Puede encontrar más información al respecto, incluida la base legal correspondiente para el tratamiento de datos, en las siguientes secciones de esta política de privacidad.
Puede encontrar la configuración de cookies de su navegador en los siguientes enlaces:Microsoft Edge™/Safari™/Cromo™/Firefox™/Ópera™
Si ha dado su consentimiento para el uso de estas tecnologías de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, puede revocarlo en cualquier momento enviando un mensaje a la opción de contacto descrita en la política de privacidad. Alternativamente, también puede acceder al siguiente enlace: https://www.dart-gebauer.de. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.
6. Uso de cookies y otras tecnologías para análisis web y fines publicitarios
Si ha dado su consentimiento de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, utilizamos las siguientes cookies y otras tecnologías de terceros en nuestro sitio web. Una vez que la finalidad ya no sea aplicable y dejemos de utilizar la tecnología correspondiente, los datos recopilados en este contexto se eliminarán. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Encontrará más información sobre las opciones para revocar su consentimiento en la sección "Cookies y otras tecnologías". Encontrará más información, incluyendo la base de nuestra colaboración con cada proveedor, en cada tecnología. Si tiene alguna pregunta sobre los proveedores y la base de nuestra colaboración con ellos, utilice las opciones de contacto descritas en esta política de privacidad.
Uso de los servicios de Google
Utilizamos las tecnologías de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda («Google»), que se presentan a continuación. La información recopilada automáticamente por las tecnologías de Google sobre su uso de nuestro sitio web se transfiere generalmente a un servidor de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. Si su dirección IP se recopila a través de las tecnologías de Google, se acortará activando la anonimización de IP antes de almacenarse en los servidores de Google. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google y se acortará allí. Salvo que se indique lo contrario para las tecnologías individuales, el tratamiento de datos se basa en un acuerdo celebrado para la tecnología respectiva entre los corresponsables del tratamiento de datos de conformidad con el art. 26 del RGPD. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google enPolítica de privacidad de Google.
Google Analytics
Para el análisis del sitio web, Google Analytics recopila y almacena automáticamente datos (dirección IP, hora de la visita, información del dispositivo y del navegador, así como información sobre el uso que hace de nuestro sitio web). Estos datos se utilizan para crear perfiles de usuario utilizando seudónimos. Es posible que se utilicen cookies para este fin. Su dirección IP no se combinará con otros datos de Google. El tratamiento de datos se basa en un contrato de procesamiento de datos con Google.
Mapas de Google
Para mostrar visualmente información geográfica, Google Maps recopila datos sobre su uso de las funciones de Maps, en particular su dirección IP y ubicación, los transmite a Google y los procesa. No tenemos ninguna influencia sobre este procesamiento posterior de datos.
7. Redes sociales
Nuestra presencia online en Facebook
Si ha otorgado su consentimiento al respecto, de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD, al operador de la red social correspondiente, al visitar nuestra presencia en línea en las redes sociales mencionadas, sus datos se recopilarán y almacenarán automáticamente con fines de investigación de mercado y publicidad, a partir de los cuales se crearán perfiles de usuario utilizando seudónimos. Estos pueden utilizarse, por ejemplo, para mostrar anuncios dentro y fuera de las plataformas que presumiblemente se correspondan con sus intereses. Generalmente, se utilizan cookies para este fin. Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento y uso de datos por parte del operador de la red social correspondiente, así como una opción de contacto, sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, en la información de protección de datos de los proveedores (enlace a continuación). Si aún necesita ayuda al respecto, puede contactarnos.
FacebookEs una oferta de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda («Facebook Ireland»). La información recopilada automáticamente por Facebook Ireland sobre su uso de nuestra presencia en línea en Facebook se transfiere generalmente a un servidor de Facebook, Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, EE. UU., y se almacena allí. Para EE. UU., no existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Nuestra cooperación se basa en las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea. El tratamiento de datos al visitar una página de fans de Facebook se basa en un acuerdo entre corresponsables del tratamiento de datos de conformidad con el artículo 26 del RGPD. Puede encontrar más información (información sobre los datos de Insights).aquí.
8. Opciones de contacto y sus derechos
Como interesado, usted tiene los siguientes derechos:
- de conformidad con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales procesados por nosotros en la medida allí especificada;
- de conformidad con el art. 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar inmediatamente la rectificación de los datos personales inexactos o incompletos almacenados por nosotros;
- De acuerdo con el Art. 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que se realice un procesamiento posterior.
- ejercer el derecho a la libertad de expresión e información;
- para cumplir una obligación legal;
- por razones de interés público o
- es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
- De acuerdo con el art. 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
- usted cuestiona la exactitud de los datos;
- el tratamiento es ilícito pero usted se opone a su supresión;
- ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales o
- Usted se ha opuesto al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
- de conformidad con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir sus datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento;
- De conformidad con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Por regla general, puede dirigirse a la autoridad de control de su lugar de residencia o trabajo habitual o de la sede de nuestra empresa.
Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, la restricción o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento otorgado o la objeción a un uso específico de los datos, contáctenos directamente utilizando los detalles de contacto en nuestro aviso legal.
Derecho de oposición
Si tratamos datos personales como se explicó anteriormente para proteger nuestros intereses legítimos, que prevalecen sobre nuestros intereses en una ponderación de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efectos futuros. Si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento como se describe anteriormente. Si el tratamiento se realiza para otros fines, solo tiene derecho a oponerse si existen motivos derivados de su situación particular. Tras ejercer su derecho de oposición, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Esto no aplica si el tratamiento se realiza con fines de marketing directo. En ese caso, ya no trataremos sus datos personales para este fin.